Denna FAQ webshop samlar vanliga frågor om frakt, leverans, betalning, köpvillkor och knivslipning. Här hittar du tydliga och praktiska svar.
Välj produkter – Bläddra i sortimentet och välj det du vill köpa.
Lägg i varukorgen – Justera antal vid behov.
Gå till kassan – Fyll i dina uppgifter och välj leveranssätt.
Betala – Välj någon av de betalningsmetoder som erbjuds.
Orderbekräftelse – Du får bekräftelse via e‑post och senare leveransinformation.
Standardfrakt: 89 kr per beställning inom Sverige.
Skrymmande varor: Vissa produkter klassas som skrymmande på grund av längd, storlek eller vikt. Dessa omfattas inte av standardfrakten. För skrymmande varor gäller en fast fraktkostnad på 499 kr per beställning.
Endast avhämtning: Stora och tunga hästredskap som inte kan skickas kan endast hämtas själv.
De flesta beställningar skickas med PostNord till ombud eller som hemleverans, beroende på produktens storlek och transportförutsättningar.
Större eller längre produkter, exempelvis lieorv och hörräfsor, kan skickas med annan transportör och levereras till ombud eller som hemleverans, beroende på produktens storlek och aktuell transportlösning.
Vissa produkter är för stora eller tunga för att skickas och är därför endast tillgängliga för avhämtning. Detta framgår i produktbeskrivningen.
Om du ser att paketet är skadat när du tar emot det, gör så här:
Fotografera paketet utvändigt
Fotografera skadan på varan
Fotografera emballaget och hur det var packat
Spara allt emballage tills ärendet är klart
Kontakta oss direkt med bilder och ordernummer
Vi gör skadeanmälan till transportören eller försäkringen.
Beställningar skickas normalt inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 2–4 arbetsdagar inom Sverige med PostNord.
Större eller längre produkter (t.ex. lieorv och hörräfsor) skickas med DSV Road AB. Leveranstiden är då normalt 3–5 arbetsdagar beroende på hantering och avstånd.
Vi erbjuder kort, Swish, PayPal och banköverföring som betalningsalternativ.
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms enligt gällande skattesatser.
Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, felaktiga prisuppgifter eller tekniska fel och kan justera priset vid behov.
Du har 14 dagars ångerrätt från att du mottagit varan.
Meddela oss skriftligen om du vill ångra köpet. Ange namn, adress, e‑post, ordernummer och vilka varor du vill returnera.
Returen ska skickas inom 14 dagar efter ditt meddelande.
Du står för returfrakten och ansvarar för att varan är väl paketerad.
Vi kan göra avdrag för värdeminskning om varan använts eller skadats.
Outlösta vanliga paket debiteras med 250 kr.
Outlösta skrymmande paket debiteras med 699 kr. Detta gäller när en skrymmande försändelse inte hämtas ut eller tas emot inom angiven tid och därför returneras till oss, oavsett om försändelsen levereras till ombud eller direkt hem till kunden.
Avgiften avser kostnader som uppstår i samband med retur av skrymmande försändelser.
Observera att ett ej uthämtat eller ej mottaget paket inte är samma sak som att utöva ångerrätten. Om du vill ångra ditt köp behöver du meddela oss enligt informationen ovan.
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom arbetskonflikter, eldsvåda, krig, pandemi, myndighetsbeslut eller uteblivna leveranser från leverantör.
Vi tar inte ansvar för förändringar av produkter eller produktegenskaper som gjorts av leverantörer eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt. Om ett uppenbart tekniskt fel, systemfel eller skrivfel medför att ett felaktigt pris, en felaktig fraktkostnad eller annan felaktig information visas, förbehåller vi oss rätten att korrigera felet innan beställningen skickas. Kunden informeras då och ges möjlighet att godkänna de korrigerade villkoren eller kostnadsfritt avboka beställningen och få full återbetalning.
Annonsering och marknadsföring
Annonsering i Saluhallens blogg innebär att ditt företag får synlighet inför en köpstark och aktiv målgrupp. Bloggen besöks av både svenska och internationella användare som söker produkter, tjänster och inspiration. Varje annons leder direkt till din butikssida eller webbplats.
Att annonsera i Saluhallens blogg är enkelt och sker i två steg:
Betala i kassan för det antal år du vill annonsera. Du väljer paket:
Standardexponering
Innehållsbaserad exponering
Premiumexponering
Bifoga ditt material Du skickar in:
Text till inlägget
En bild som ska användas
Länk till butikssida eller webbplats
När materialet är inskickat planeras och publiceras annonsen enligt valt paket.
Beställ din annons i webbshopen
Saluhallens blogg har en stark och köpstark målgrupp som aktivt söker produkter, tjänster och företag att handla av. Plattformen är etablerad, välbesökt och fungerar som en naturlig del av kundernas köpresa. Det ger ditt företag goda förutsättningar att nå rätt användare vid rätt tidpunkt.
Våra annonspaket är tydligt utformade och enkla att köpa. Du väljer nivå, skickar in material och vi publicerar enligt plan. Det gör annonseringen smidig, förutsägbar och lätt att anpassa efter företagets behov.
Med tre olika paket – Standard, Innehållsbaserad och Premium – kan du välja den synlighet som passar din verksamhet. Oavsett nivå får du en stabil och relevant exponering som leder besökare vidare till din butikssida eller webbplats.
Saluhallens blogg är aktiv dygnet runt, året om, och når både svenska och internationella besökare. Det skapar en kontinuerlig närvaro som stärker företagets synlighet, ökar intresset och ger långsiktiga möjligheter till fler kunder.
Alla företag som vill nå fler kunder online kan annonsera. Tjänsten passar både små och stora verksamheter, oavsett bransch.
Digital annonsering gör det möjligt att nå rätt användare, med rätt budskap, vid rätt tidpunkt. Det skapar medvetenhet, väcker intresse och leder kunden fram till ett köp.
Du kan välja mellan flera sätt att synas: företagspresentation, produktlyft, tjänsteinlägg och kampanjannons. Varje typ lyfter fram olika delar av ditt erbjudande.
Annonseringen löper årsvis. Du betalar för ett år i taget och kan avsluta när perioden är slut, utan uppsägning.
Priset beror på vilket paket du väljer: se vår annonsprislista
Bloggen når en målgrupp som är både köpstark och köptrogen, med intresse för produkter, tjänster och företag inom många olika kategorier.
Marknadsföring är helheten som gör att kunder upptäcker dig, förstår vad du erbjuder och väljer att återkomma. Utan synlighet finns du inte i kundens val.
Varje annons innehåller en direktlänk till din butikssida eller webbplats, vilket leder kunden vidare i köpresan.
Du skickar in text, bild och eventuell länk. Vi anpassar det till valt paket.
Antalet visningar beror på trafik, säsong och ämne. Bloggen har både svenska och internationella besökare året runt.
Publicering sker enligt planering och överenskommelse. Normalt inom kort efter att materialet mottagits.
Varje inlägg innehåller text, bild och länk till din butikssida eller webbplats. Innehållet anpassas efter vald exponeringstyp.
Frågor och svar om knivslipning och övrig slipning
Att handla hos oss är enkelt och går snabbt. Följ bara stegen nedan:
Välj den produkt du vill köpa Gå in på produktsidan och läs informationen. Välj eventuella alternativ som storlek, färg eller antal.
Lägg produkten i varukorgen Klicka på “Lägg i varukorg”. Du kan fortsätta handla eller gå direkt till kassan.
Gå till kassan När du är klar klickar du på varukorgen och sedan “Till kassan”.
Fyll i dina uppgifter Ange namn, adress, e‑post och andra nödvändiga uppgifter för leverans och betalning.
Välj betalningsmetod Vi erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan (t.ex. kort, Swish, Klarna eller liknande).
Slutför beställningen Kontrollera att allt stämmer och klicka på “Slutför köp”.
Orderbekräftelse skickas via e‑post Du får en bekräftelse direkt till din e‑post med information om din beställning.
Du kan betala med Swish, kort, PayPal eller banköverföring.
Standardfrakt: 89 kr per beställning inom Sverige.
När du beställer slipning via vår webshop tillkommer 89 kr i returfrakt, som betalas samtidigt i kassan.
Du ansvarar själv för att skicka knivarna till oss och väljer själv fraktbolag, exempelvis PostNord. Frakten till oss ingår inte i de 89 kronorna.
Efter utförd slipning skickar vi tillbaka knivarna med spårbar leverans.
Vi slipar alla knivar för hand på vattenkylda slipstenar. Den vattenkylda tekniken gör att kniven aldrig blir överhettad, vilket bevarar härdningen och därmed både skärpan och hållbarheten. Varje kniv hanteras varsamt av erfarna slipare – helt manuellt – för att säkerställa ett resultat med optimal precision och lång livslängd.
Att skicka in knivar för slipning är enkelt. All information du behöver finns direkt i vår webshop. När du lägger din beställning visas tydliga steg‑för‑steg‑instruktioner för hur du packar, skickar och registrerar dina knivar.
I webshopen hittar du bland annat:
hur du väljer rätt slipningstjänst
hur du packar knivarna på ett säkert sätt
hur du skickar dem till oss
vad som händer när vi tar emot dem
hur du får tillbaka dina färdigslipade knivar
Följ bara instruktionerna som visas i samband med beställningen — där finns allt du behöver för att processen ska bli trygg, enkel och smidig.
Beställ slipning >
När du skickar in dina knivar per post slipar vi dem direkt och returnerar dem inom 24 timmar från att de kommit till oss– alltid med spårbar frakt.
I dagsläget har vi inga fysiska butiker eller platser för inlämning av knivar eller verktyg för slipning, utan alla sliptjänster hanteras i 👉 Webshopen.
I dagsläget har vi inga fysiska butiker eller platser för inlämning av knivar eller verktyg för slipning, utan alla sliptjänster hanteras i 👉 Webshopen.
Ni behöver inte beställa tid för att skicka knivar för slipning, vi ser när er leverans är på väg när ni gjort er beställning i Webshopen.
Vi erbjuder slipning av ett brett urval av knivar och verktyg. Våra tjänster omfattar bland annat:
Knivar – köksknivar, jaktknivar, fällknivar m.m.
Yxor
Liar
Rakknivar
Verktänger
Hovklingor
Hovknivar
Övriga verktyg som kräver professionell slipning
Vi arbetar med både moderna och traditionella verktyg och ser till att varje föremål får rätt vinkel, finish och skärpa.
Beställ slipning >
Vi slipar rakknivar, knivar, yxor och övriga skärverktyg av originalutförande, men inte kopior av dessa produkter. Vi slipar inte heller keramiska knivar.
Anledningen är att kopior och vissa andra produkter, beroende på material, stålkvalitet och konstruktion, inte alltid kan uppnå samma skärpa, precision och hållbarhet som originalprodukten.
För att kunna garantera ett professionellt och hållbart slipresultat tar vi därför endast emot produkter som lämpar sig för slipning.
Om en produkt som vi inte slipar ändå skickas in, returneras den utan att slipas. Kunden står för returfrakten.
Nej, i dagsläget hanterar vi endast beställningar som inkommit via vår webbshop. Inga uppdrag tas emot utanför den digitala kanalen.
Nej, vi är ett sliperi med stor efterfrågan och arbetskö med inkommande gods från post och distributionsfirmor som ska bearbetas i tur och ordning och levereras i tid. Inga uppdrag tas emot utanför den digitala kanalen i dagsläget.
Nej, vi är ett sliperi med stor efterfrågan och arbetskö med inkommande gods från post och distributionsfirmor som ska bearbetas i tur och ordning och levereras i tid. Inga uppdrag tas emot utanför den digitala kanalen i dagsläget.
Vi erbjuder support endast via e‑post. Det innebär att all kundservice, frågor och ärenden hanteras skriftligt för att vi ska kunna ge tydliga och korrekta svar.
Vi erbjuder support endast via e‑post. All kundservice, frågor och ärenden hanteras skriftligt för att vi ska kunna ge tydliga, spårbara och korrekta svar. Skriftlig kommunikation gör det möjligt för oss att arbeta strukturerat, undvika missförstånd och säkerställa att varje ärende behandlas på ett professionellt sätt.
Genom att hantera all support via e‑post kan vi dessutom hålla våra interna processer effektiva och därmed erbjuda riktigt konkurrenskraftiga priser på våra tjänster. Detta är en medveten del av vår affärsmodell och bidrar till att du som kund får hög kvalitet till ett rimligt pris.