Information
Här hittar du all viktig information du behöver innan du kontaktar oss. Vi har samlat våra vanligaste frågor, tydliga instruktioner och praktiska svar för att göra det så enkelt som möjligt för dig att hitta rätt.
All vår support sker endast via e‑post, och du är alltid välkommen att höra av dig om du inte hittar svaret du söker.
Att handla hos oss är enkelt och går snabbt. Följ bara stegen nedan:
Välj den produkt du vill köpa Gå in på produktsidan och läs informationen. Välj eventuella alternativ som storlek, färg eller antal.
Lägg produkten i varukorgen Klicka på “Lägg i varukorg”. Du kan fortsätta handla eller gå direkt till kassan.
Gå till kassan När du är klar klickar du på varukorgen och sedan “Till kassan”.
Fyll i dina uppgifter Ange namn, adress, e‑post och andra nödvändiga uppgifter för leverans och betalning.
Välj betalningsmetod Vi erbjuder de betalningsalternativ som visas i kassan (t.ex. kort, Swish, Klarna eller liknande).
Slutför beställningen Kontrollera att allt stämmer och klicka på “Slutför köp”.
Orderbekräftelse skickas via e‑post Du får en bekräftelse direkt till din e‑post med information om din beställning.
Du kan betala med Swish, kort, PayPal eller banköverföring.
Frakten kostar 99:- fri frakt vid 600:-(gäller ej skrymmande) där frakten räknas ut på varje produkt.
När du beställer slipning via vår webshop tillkommer returfrakt på 99 kr, som betalas samtidigt i kassan.
Du väljer själv hur du skickar knivarna till oss, men vi skickar alltid tillbaka dem med spårbart paket för en trygg leverans.
Vi slipar alla knivar för hand på vattenkylda slipstenar. Den vattenkylda tekniken gör att kniven aldrig blir överhettad, vilket bevarar härdningen och därmed både skärpan och hållbarheten. Varje kniv hanteras varsamt av erfarna slipare – helt manuellt – för att säkerställa ett resultat med optimal precision och lång livslängd.
Att skicka in knivar för slipning är enkelt. All information du behöver finns direkt i vår webshop. När du lägger din beställning visas tydliga steg‑för‑steg‑instruktioner för hur du packar, skickar och registrerar dina knivar.
I webshopen hittar du bland annat:
hur du väljer rätt slipningstjänst
hur du packar knivarna på ett säkert sätt
hur du skickar dem till oss
vad som händer när vi tar emot dem
hur du får tillbaka dina färdigslipade knivar
Följ bara instruktionerna som visas i samband med beställningen — där finns allt du behöver för att processen ska bli trygg, enkel och smidig.
Beställ slipning >
När du skickar in dina knivar per post slipar vi dem direkt och returnerar dem inom 24 timmar från att de kommit till oss– alltid med spårbar frakt.
I dagsläget har vi inga fysiska butiker eller platser för inlämning av knivar eller verktyg för slipning, utan alla sliptjänster hanteras i 👉 Webshopen.
I dagsläget har vi inga fysiska butiker eller platser för inlämning av knivar eller verktyg för slipning, utan alla sliptjänster hanteras i 👉 Webshopen.
Ni behöver inte beställa tid för att skicka knivar för slipning, vi ser när er leverans är på väg när ni gjort er beställning i Webshopen.
Vi erbjuder slipning av ett brett urval av knivar och verktyg. Våra tjänster omfattar bland annat:
Knivar – köksknivar, jaktknivar, fällknivar m.m.
Yxor
Liar
Rakknivar
Verktänger
Hovklingor
Hovknivar
Övriga verktyg som kräver professionell slipning
Vi arbetar med både moderna och traditionella verktyg och ser till att varje föremål får rätt vinkel, finish och skärpa.
Beställ slipning >
Nej, i dagsläget hanterar vi endast beställningar som inkommit via vår webbshop. Inga uppdrag tas emot utanför den digitala kanalen.
Nej, vi är ett sliperi med stor efterfrågan och arbetskö med inkommande gods från post och distributionsfirmor som ska bearbetas i tur och ordning och levereras i tid. Inga uppdrag tas emot utanför den digitala kanalen i dagsläget.
Nej, vi är ett sliperi med stor efterfrågan och arbetskö med inkommande gods från post och distributionsfirmor som ska bearbetas i tur och ordning och levereras i tid. Inga uppdrag tas emot utanför den digitala kanalen i dagsläget.
Vi erbjuder support endast via e‑post. Det innebär att all kundservice, frågor och ärenden hanteras skriftligt för att vi ska kunna ge tydliga och korrekta svar.
Vi erbjuder support endast via e‑post. All kundservice, frågor och ärenden hanteras skriftligt för att vi ska kunna ge tydliga, spårbara och korrekta svar. Skriftlig kommunikation gör det möjligt för oss att arbeta strukturerat, undvika missförstånd och säkerställa att varje ärende behandlas på ett professionellt sätt.
Genom att hantera all support via e‑post kan vi dessutom hålla våra interna processer effektiva och därmed erbjuda riktigt konkurrenskraftiga priser på våra tjänster. Detta är en medveten del av vår affärsmodell och bidrar till att du som kund får hög kvalitet till ett rimligt pris.
Vi uppskattar att du vill nå oss direkt, men vi erbjuder inte telefonsamtal eller besök på plats, även om du föredrar det. All vår kundservice sker uteslutande via e‑post.
Detta är ett medvetet val för att vi ska kunna:
ge korrekta och genomtänkta svar
hantera ärenden snabbt och effektivt
hålla all kommunikation spårbar och strukturerad
säkerställa likvärdig service till alla kunder
Vi har därför ingen möjlighet att ta emot samtal eller besök, oavsett ärende.
Du är varmt välkommen att kontakta oss via e‑post så hjälper vi dig så fort vi kan